Тренинг: Академия HR: Дизайн и внедрение HR ОЦО

Вам это знакомо?

  • Вы работаете в сфере HR и хотите расширить и углубить знания в области современных операционных моделей службы управления персоналом?
  • Вы планируете создавать HR ОЦО, но не знаете, какие услуги туда можно передать и как это сделать?

Хотите такой результат?

  • Познакомиться с концепцией и операционной моделью HR ОЦО, узнать о современных тенденциях в области организации ОЦО
  • Получить представление об этапах создания HR ОЦО. 

Какое решение мы предлагаем?

  • Интерактивное обучение по дизайну и внедрению HR ОЦО
  • Выполнение практических заданий под руководством эксперта EY.

Тренинг дает комплексное понимание концепции и операционной модели HR ОЦО и этапы его создания.

Кол-во дней : 2 / Кол-во академических часов : 18 / Кол-во CPD-единиц : 14 / Кол-во CPE-часов : 16
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours
  • Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий
  • Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
Тренинг проводят практикующие консультанты Департамента консультирования по управлению персоналом компании EY, имеющие большой опыт реализации проектов для российских и международных компаний. Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

  • Работники служб управления персоналом российских и зарубежных компаний
  • HR бизнес-партнеры.
Часть 1. Операционная модель HR ОЦО
  • Понятие общих центров обслуживания. Отличие ОЦО от централизованных функций. Цели внедрения ОЦО, ожидаемые эффекты. Мульти- и монофункциональные ОЦО
  • Критерии определения функций для передачи в HR ОЦО. Функции HR, наиболее часто передаваемые в ОЦО
  • Современные тенденции в организации ОЦО
  • Место ОЦО в организационной структуре службы управления персоналом: подчинение, взаимодействия, разделение полномочий и ответственности
  • Организационная структура HR ОЦО
  • Управление услугами:
    • Каталог услуг
    • Соглашение об уровне сервиса: содержание, порядок применения и пересмотра
    • Организация поддержки пользователей
    • Модели ценообразования и распределения затрат на услуги ОЦО.
  • Регламентация процессов
  • Информационные технологии, используемые в ОЦО
  • Показатели эффективности ОЦО
  • Кадровая стратегия ОЦО.
Часть 2. Этапы создания ОЦО
  • Преимущества и риски внедрения ОЦО
  • Подготовка бизнес-кейса: структура, оценка эффекта от внедрения ОЦО
  • Выбор места расположения ОЦО: критерии оценки
  • Стратегии внедрения HR ОЦО
  • Проектирование ОЦО: операционная модель, услуги, организационная структура и кадровая стратегия, информационное обеспечение, методология и регламентация, уточнение бзинес-кейса
  • Внедрение ОЦО
  • Стабилизация деятельности ОЦО
  • Стратегия совершенствования.

Скачать программу тренинга

Планируете обучить группу сотрудников?

Мы предлагаем специальные условия для корпоративных клиентов.

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия