Вам это знакомо?
- Ваши деловые письма перегружены и громоздки?
- Адресаты не понимают, чего Вы от них ждете?
- Много времени тратите на письмо, но оно всё равно не приносит результат?
- Сложно структурировать деловые письма?
- Хочется, чтобы Ваши письма соответствовали нормам деловой переписки?
Хотите такой результат?
- Писать четкие, понятные и лаконичные письма, приносящие результат
- Уметь структурировано доносить информацию в деловых письмах
- Знать, как точно и ёмко выразить свою мысль
- Следовать ключевым правилам деловой переписки
- Получать удовольствие от написания деловых писем.
Какое решение мы предлагаем?
- Интерактивный тренинг с упражнениями и ролевыми играми
- Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки
- Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта по повышению качества и эффективности написания деловых писем
- Проверенные приемы и алгоритмы деловой коммуникации:
- 6 ключевых правил делового письма
- Золотое правило изложения информации
- Подход CTQR, успешно используемый в компании EY
Тренинг дает знания и умения, необходимые для успешного написания простых и понятных писем.
Продолжительность
Тренеры
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
- Сотрудники всех уровней
- Сотрудники всех областей бизнеса
- Менеджеры, работающие с клиентами.
Практическое задание на работу с письмами
- Анализ и осознание участниками собственного опыта деловой переписки
- Основные правила написания деловых писем
- Упражнение «Деловой корректор» (анализ соответствия писем ключевым правилам деловой переписки)
- Цель письма
- Упражнение «Цель моего письма» (отработка постановки цели при написании писем)
- Секрет простого письма
- Правила предоставления информации
- Упражнение «Понятно и просто I» (отработка правил предоставления информации)
- Способы аргументации
- Модель аргументации 3П
- Упражнение «Моя цепочка 3П»
- Золотое правило
- Пирамида Минто
- Упражнение на отработку инструмента «Пирамида Минто»
- Алгоритм написания писем CTQR
Рекомендуемая схема обучения
Скачать программу тренинга
Видео-ролик Академии бизнеса EY о тренингах Soft Skills
Планируете обучить группу сотрудников?
Мы предлагаем специальные условия для корпоративных клиентов.
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
