Чем будет полезен данный тренинг?
Специалисты, руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры. Некоторым этот процесс нравится, они получают от него удовольствие и результат. Другие пытаются любыми способами избежать переговоров, что неудивительно, учитывая, как трудно бывает договориться. Порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером на взаимовыгодных условиях. На тренинге участники:- Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров
- Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами
- Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах
- Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь.
Продолжительность
Методология преподавания
- Обучение проводится в интерактивной форме. Формат тренинга предполагает выполнение практических заданий, участие в дискуссиях, ролевых играх, упражнениях
- Обучение проводится на русском языке
- Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.Цели тренинга
В результате тренинга участники приобретут:- Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров
- Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.
- Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.
Особенности деловых
переговоров
- Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
- Содержание переговоров: от позиций к интересам
- Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров
- Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров
- Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
- Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
- Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей
- Практическое задание: подготовка к переговорам
- Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
- Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы
- Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт
Техники проведения
переговоров. Часть 2
- Техники удержания инициативы в переговорах
- Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания
- Практическое задание на выяснение информации
- Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
- Подведение итогов. Техники завершения переговоров
- Практическое упражнение «Важный контракт» для отработки полученных знаний и навыков
- Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы
- Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций
- Практическое задание на работу с манипуляциями.
Рекомендуемая схема обучения
Корпоративное обучение
Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Выбор формата обучения
Планирование схемы обучения
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Организация и проведение обучения
Пост-тренинговое сопровождение
Видео-ролик Академии бизнеса EY о тренингах Soft Skills
Скачать программу тренинга
Ближайшие даты проведения и стоимость
К стоимости будет добавлен НДС.
- Места проведения
|
4-5 сентября 2017
Алматы 115 000 тенге
|
|
| Зарегистрироваться | |
|
13-14 ноября 2017
Москва 34 800 руб.
|
|
| Зарегистрироваться | |
|
7-8 декабря 2017
Алматы 115 000 тенге
|
|
| Зарегистрироваться | |
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
