Чем будет полезен данный тренинг?
Специалисты, руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры. Некоторым этот процесс нравится, они получают от него удовольствие и результат. Другие пытаются любыми способами избежать переговоров, что неудивительно, учитывая, как трудно бывает договориться. Порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером на взаимовыгодных условиях. На тренинге участники:- Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров
- Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами
- Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах
- Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь.
1-ый день (4часа)
Особенности деловых переговоров- Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
- Содержание переговоров: от позиций к интересам
- Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
- Практическое задание
- Этапы ведения переговоров
- Области информации. Выяснение интересов партнера
- Типы вопросов. Приемы активного слушания
- Практическое задание
2-ой день (4 часа)
Сложные ситуации в переговорах- Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
- Видеоанализ
- Средства защиты от манипуляций и давления
- Практическое задание
- Техника аргументации. Модель «3П»
- Бизнес-игра «Переговорные Битвы»
Для кого этот тренинг?
Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.Цели тренинга
В результате тренинга участники приобретут:- Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров
- Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.
- Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.
Особенности деловых
переговоров
- Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
- Содержание переговоров: от позиций к интересам
- Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров
- Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров
- Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
- Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
- Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей
- Практическое задание: подготовка к переговорам
- Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
- Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы
- Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт
Техники проведения
переговоров. Часть 2
Способы воздействия в переговорах
Обсуждение условий и закрепление договоренностей
- Сложные ситуации в переговорах. Средства защиты от манипуляций и давления
- Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
- Практическое задание «Новый офис» с видеоанализом
Способы воздействия в переговорах
- Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
- Три способа воздействия: внушение, аргументация и заражение
- Техника аргументации. Модель «3П». Как показать ценность своего предложения для другой стороны
Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П»
Обсуждение условий и закрепление договоренностей
- Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
- Подведение итогов. Техники завершения переговоров
Рекомендуемая схема обучения
Скачать программу
Ближайшие даты проведения и стоимость
Места проведения
Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности
проведения тренинга в вашем городе у представителей
Академии бизнеса EY >>
|
19-20 ноября 2020
34 800 руб. + НДС
|
|
10-11 декабря 2020
25 000 руб. + НДС
|
Планируете обучить группу сотрудников?
Мы предлагаем специальные условия для корпоративных клиентов.
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
