Эффективные переговоры

Чем будет полезен данный тренинг?

Специалисты, руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры. Некоторым этот процесс нравится, они получают от него удовольствие и результат. Другие пытаются любыми способами избежать переговоров, что неудивительно, учитывая, как трудно бывает договориться. Порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером на взаимовыгодных условиях. На тренинге участники:
  • Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров
  • Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами
  • Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах
  • Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь.

1-ый день (4часа)

Особенности деловых переговоров
  • Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
  • Содержание переговоров: от позиций к интересам
  • Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
  • Практическое задание
Процесс переговоров
  • Этапы ведения переговоров
  • Области информации. Выяснение интересов партнера
  • Типы вопросов. Приемы активного слушания
  • Практическое задание

2-ой день (4 часа)

Сложные ситуации в переговорах
  • Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
  • Видеоанализ
  • Средства защиты от манипуляций и давления
  • Практическое задание
Аргументация в переговорах
  • Техника аргументации. Модель «3П»
  • Бизнес-игра «Переговорные Битвы»

Для кого этот тренинг?

Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.

Цели тренинга

В результате тренинга участники приобретут:
  • Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров
  • Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.
  • Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.
Особенности деловых переговоров
  • Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
  • Содержание переговоров: от позиций к интересам
  • Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров
  • Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров
Подготовка к переговорам
  • Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
  • Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
  • Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей
  • Практическое задание: подготовка к переговорам
Техники проведения переговоров. Часть 1
  • Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
  • Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы
  • Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт
Техники проведения переговоров. Часть 2
  • Сложные ситуации в переговорах. Средства защиты от манипуляций и давления
  • Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
  • Практическое задание «Новый офис» с видеоанализом

Способы воздействия в переговорах
  • Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
  • Три способа воздействия: внушение, аргументация и заражение
  • Техника аргументации. Модель «3П». Как показать ценность своего предложения для другой стороны
  • Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П»

Обсуждение условий и закрепление договоренностей
  •  Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
  • Подведение итогов. Техники завершения переговоров

Рекомендуемая схема обучения

Ближайшие даты проведения и стоимость

Места проведения
Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
19-20 ноября 2020
Москва
34 800 руб. + НДС
10-11 декабря 2020
Онлайн-тренинг
25 000 руб. + НДС

Планируете обучить группу сотрудников?

Мы предлагаем специальные условия для корпоративных клиентов.

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия