Тренинг: Эффективные переговоры

Чем будет полезен данный тренинг?

Специалисты, руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры. Некоторым этот процесс нравится, они получают от него удовольствие и результат. Другие пытаются любыми способами избежать переговоров, что неудивительно, учитывая, как трудно бывает договориться. Порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером на взаимовыгодных условиях. На тренинге участники:
  • Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров
  • Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами
  • Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах
  • Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь.

Кол-во дней: 2 / Кол-во академических часов: 16 / Кол-во CPD-единиц: 12 / Кол-во CPE-часов: 14 / Кол-во PDU-единиц: 16
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours Project Management Institute
  • Обучение проводится в интерактивной форме. Формат тренинга предполагает выполнение практических заданий, участие в дискуссиях, ролевых играх, упражнениях
  • Обучение проводится на русском языке
  • Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.
Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.

Цели тренинга

В результате тренинга участники приобретут:
  • Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров
  • Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д.
  • Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.
Особенности деловых переговоров
  • Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
  • Содержание переговоров: от позиций к интересам
  • Процесс. Технология ведения переговоров. Этапы переговоров
  • Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров
Подготовка к переговорам
  • Постановка цели переговоров, определение условий достижения цели
  • Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
  • Изучение информации о партнере, прогнозирование его интересов и потребностей
  • Практическое задание: подготовка к переговорам
Техники проведения переговоров. Часть 1
  • Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
  • Установление контакта. Вербальные и невербальные приемы
  • Практическое упражнение для отработки вхождения в контакт
Техники проведения переговоров. Часть 2
  • Техники удержания инициативы в переговорах
  • Выяснение интересов партнера. Типы вопросов. Приемы активного слушания
  • Практическое задание на выяснение информации
Обсуждение условий и закрепление договоренностей
  • Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)
  • Подведение итогов. Техники завершения переговоров
  • Практическое упражнение «Важный контракт» для отработки полученных знаний и навыков
Сложные ситуации в переговорах
  • Несогласие партнера по переговорам: сомнение, возражение, скрытое несогласие. Способы работы
  • Манипуляции в переговорах. Виды. Способы защиты. Психологическая позиция как средство защиты от манипуляций
  • Практическое задание на работу с манипуляциями.

Корпоративное обучение

Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Выбор формата обучения
Выбор формата обучения
Планирование схемы обучения
Планирование схемы обучения
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Организация и проведение обучения
Организация и проведение обучения
Пост-тренинговое сопровождение
Пост-тренинговое сопровождение

Скачать программу тренинга

Ближайшие даты проведения и стоимость

К стоимости будет добавлен НДС.

  • Места проведения
Санкт-Петербург
Москва

Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
22 - 23 мая 2017
Санкт-Петербург
34 800 руб.
Зарегистрироваться
7 - 8 августа 2017
Москва
34 800 руб.
Зарегистрироваться
13 - 14 ноября 2017
Москва
34 800 руб.
Зарегистрироваться

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия