Тренинг дает знания и умения, необходимые для убедительного общения с разными людьми и противодействия манипуляциям:
- Убеждение собеседника
- Стратегия общения
- Распознавание и противодействие манипуляциям
Какой результат получите:
- Узнаете свой индивидуальный стиль общения на основе подробного отчета об особенностях вашего поведения
- Научитесь проще и быстрее находить общий язык с коллегами, руководством, клиентами и партнерами
- Сможете чаще добиваться результата на собраниях, презентациях и переговорах
- Научитесь уверенно противодействовать манипуляциям с помощью проверенных алгоритмов и техник
По окончанию тренинга вы получите сертификат Академии бизнеса EY
1-ый день (4 часа)
- Стили поведения DISC®
- Особенности разных типов поведения. Преимущества и ограничения стилей
- Знакомство с индивидуальным отчетом DISC®. Определение собственного стиля поведения: сильные стороны и области для развития
- Применение DISC® в коммуникации:
- Как распознать стиль собеседника
- Особенности коммуникации разных стилей. Как подобрать подход и аргументы для представителей каждого стиля
2-ой день (4 часа)
Типы воздействия в деловой коммуникации- Три типа воздействия: внушение, аргументация и заражение
- Практическое задание: моделирование коммуникации с использованием разных типов воздействия
- Отличия аргументации как способа воздействия. Понятие пользы
- Как помочь партнёру увидеть пользу вашего предложения. Техника аргументации – модель «3П»
- Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П»
Для кого этот тренинг?
- Для менеджеров, руководителей и владельцев бизнеса
- Для тех, кто заинтересован в повышении эффективности своего общения
- Для тех, кто проводит встречи, переговоры и презентации
Особенности разных типов личности.
Стили поведения DISC®
- Факторы, определяющие поведение. Как люди:
- Решают проблемы и сложные задачи
- Взаимодействуют и влияют на окружающих
- Проявляют спокойствие и постоянство
- Следуют правилам и процедурам
- Преимущества и ограничения стилей
Определение собственного стиля поведения: сильные стороны и области для развития
Применение DISC® в коммуникации:
- Как распознать стиль собеседника
- Практическое задание: определение разных стилей поведения собеседника
- Особенности коммуникации разных стилей
- Как найти подход и подобрать верные аргументы для представителей каждого стиля
- Как найти подход и подобрать верные аргументы для представителей каждого стиля
- Практическое задание: коммуникация с представителями разных стилей
Типы воздействия в деловой коммуникации
- Открытое и скрытое воздействие. Особенности манипулятивного воздействия
- Три типа воздействия: внушение, аргументация и заражение
- Виды внушения. Как противостоять внушению
- Как распознать заражение. Способы противодействия заражению
- Практическое задание: моделирование коммуникации с использованием разных типов воздействия
Принципы конструктивного влияния
- Отличия аргументации как способа воздействия. Понятие пользы
- Как помочь собеседнику увидеть пользу от вашего предложения
- Техника аргументации. Модель «3П»
- Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П».
Тренинг дает знания и умения, необходимые для убедительного общения с разными людьми и противодействия манипуляциям
Продолжительность
Методология преподавания
- Обучение проводится в интерактивной форме. Формат тренинга предполагает выполнение практических заданий, участие в дискуссиях, ролевых играх, упражнениях
- Обучение проводится на русском языке
- Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.
Тренеры
Запросить CV тренера вы можете у координатора academy@ru.ey.com
Сертификат Академии бизнеса EY
Отзывы о тренинге
Тренер очень доступно доносит материал и отлично вовлекает в процесс обучения. Инвестирует дополнительное время, чтобы ответить на вопросы. Супер-тренинг. Полезная инвестиция в образование. Рекомендую!
Касымбекова Амина,
FP&A Manager
«Все было супер - просто и доступно. С нетерпением хочется применить полученные знания на практике. Для себя выделил пункты, над которыми следует работать и улучшать, взял на заметку платиновое правило в общении с другими».
Мушиков Александр,
Финансовый специалист
Скачать программу
Ближайшие даты проведения и стоимость
Места проведения
|
26-27 августа 2021
25 000 руб. + НДС
|
|
2-3 ноября 2021
25 000 руб. + НДС
|
|
20-21 декабря 2021
25 000 руб. + НДС
|
|
27-28 декабря 2021
36 500 руб. + НДС
|
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:
- Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
- Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.
