Тренинг: Сложные переговоры

Что вы получите в результате обучения

  • Системное понимание того, как действовать для достижения результата в сложных переговорах
  • Знание трех сценариев сложных переговоров и различных вызовов и уловок в действиях контрагента
  • Умение быстро определять, какую из тактик сложных переговоров используют против вас
  • 8 техник для работы со сложными ситуациями в переговорах
  • Практики, которые используются в компании EY
  • Возможность испытать инструменты в безопасной обстановке и получить обратную связь
  • Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
  • Материалы тренинга в электронном виде
  • Сертификат Академии бизнеса EY

Тренеры

Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии Корпоративного Университета EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также сертификациями MBTI, DISC и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academyey.com/contact

Курс «Сложные переговоры»:
  • Проходит с фокусом на практическое применение полученных знаний
  • Включает ролевые игры, групповые дискуссии, командные и индивидуальными задания
  • Дает возможность увидеть себя со стороны во время проведения переговоров (видеозапись) и получить обратную связь
  • Позволяет задать вопросы тренеру и обсудить их индивидуально

Открытый формат

Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса EY с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками

Корпоративный формат

Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:

  • Предварительный анализ потребностей в обучении
  • Определение целей и задач
  • Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
  • Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
  • Отчет о результатах обучения по запросу клиента

Для очного формата проведения тренинга
Кол-во дней : 2 / Кол-во академических часов : 16 / Кол-во CPD-единиц : 12 / Кол-во CPE-часов (при обучении в очном формате) : 14 /


ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

  • Менеджеры, руководители, владельцы бизнеса
  • Специалисты, которые работают с людьми, часто ведут переговоры
  • Все, кому важно уметь справляться с вызовами в переговорах, в том числе давлением и манипуляциями

Цели тренинга

Тренинг «Сложные переговоры» позволит:

  • Определить источники сложных ситуаций в переговорах
  • Понять, как действовать в сложных переговорных ситуациях
  • Увидеть себя со стороны и получить индивидуальную обратную связь
  • Понять, как преодолевать сложности в переговорах с коллегами, поставщиками и клиентами
  • Отработать на практике приёмы работы с давлением и манипуляциями
  • Наметить путь развития навыков сложных переговоров
  • Проанализировать опыт сложных переговоров и получить новый

Факторы успеха: как достигать цели переговоров

  • Выбор стратегий переговоров в зависимости от ситуации
  • Плюсы и ограничения каждой
  • Содержание переговоров: от позиций к интересам. Процесс: этапы ведения переговоров
  • Как повысить уверенность при подготовке переговорам: BATNA, анализ контрагента
  • Упражнение: определение причин проблем в переговорах

Психологическая среда переговоров

  • Кейс «Непростой партнёр» - моделирование сложных переговоров
  • Психологические позиции в переговорах. Анализ РВД-позиций по Э. Берну
  • Как справляться с давлением и манипуляциями. «Набор первой помощи» для работы с негативными эмоциями

Как реагировать на воздействие

  • Анализ записи переговоров, позиций и реакций участников
  • Как вернуть переговоры в конструктивное русло. Техника амортизации для работы с давлением и манипуляциями
  • Упражнение: отработка техники амортизации

Типы сложных ситуаций в переговорах

  • Видео: типы сложных ситуаций. Давление, манипуляции, искажение информации
  • Сценарии жёстких переговоров: как выявить воздействие по контрагенту и своему состоянию
  • На что направлены типы воздействия. Как нивелировать у себя слабости
  • Упражнение: выявление воздействия и использование приёма констатации

Реакция и выход из сложных ситуаций

  • Способы давления: время, угрозы, ультиматум
  • Виды манипуляций: воздействие на слабости, эмоции, паттерны
  • Виды искажения информации
  • Алгоритм реакции на сложные ситуации
  • Упражнение: выявление давления и манипуляции, отработка алгоритма реакции на сложные ситуации

Практика сложных ситуаций

  • Деловая игра «Важные переговоры» – моделирование переговоров
  • Обратная связь и анализ зон развития участников
  • Рекомендации по развитию переговорных навыков. Шаги для успеха в переговорах


3 месяца доступа по цене одного. Контент для профессионального развития и управления личными финансами:

  • лекции профессоров MBA из Harvard, Cambridge и INSEAD;
  • встречи с топ-менеджерами банков и инвестиционных компаний и переводы Bloomberg, The Economist.

Скачать программу тренинга

Корпоративный формат


Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.


Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:

  • Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
  • Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.

Стоимость участия