Тренинг: Оптимизация бизнес-процессов компании


Кол-во дней : 2 / Кол-во академических часов : 16 / Кол-во CPD-единиц : 12 / Кол-во CPE-часов : 14
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours
  • Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
  • Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий.
Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

Руководители, специалисты, менеджеры проектов и участники проектных команд, задействованные в моделировании, проектировании, стандартизации или оптимизации бизнес-процессов компании.

Цели тренинга

  • Познакомить с различными нотациями для моделирования бизнес-процессов, развить практические навыки описания процессов с использованием нотаций
  • Научить различным методам оптимизации бизнес-процессов и познакомить с полезными инструментами
  • Дать представление о том, как реализовать в компании проект по совершенствованию бизнес-процессов.
Введение
  • Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании
  • Создание ценности для клиента. Разные стратегии предложения ценности клиенту
  • Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы
  • Добавляющие и не добавляющие ценность процессы. Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу
  • Анализ процессов. Основные характеристики процесса: цели, роли, входы, выходы, шаги, метрики
  • Метрики процесса. Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента. Целевые значения показателей
  • Практический кейс: выбор адекватных показателей для измерения процесса
  • Моделирование процессов. Нотации описания. Описание процессов, потоков работ, потоков данных
  • Практический кейс: описание бизнес-процесса в одной из нотаций
  • 2 подхода к совершенствованию БП: оптимизация и реинижиниринг
  • Практический кейс: сферы применения реинжиниринга и постоянного совершенствования
  • Методы оптимизации процессов: поиск и закрытие разрывов, ликвидация дублирования, параллельное выполнение операций, изменение последовательности шагов, выявление элементов, не добавляющих ценности и т.п.
  • Практический кейс: Применение стандартных операционных процедур (СОП)
  • Практический кейс: Выявление «узких мест» процесса и формулировка предложений по его оптимизации
  • Инструменты анализа и оптимизации БП: методы пяти вопросов и выявления коренных причин, мозговой штурм, диаграммы Ишикавы и «спагетти», статистические методы
  • Выбор процессов для оптимизации. Оценка важности, проблемности и барьеров в совершенствовании процесса
  • Практический кейс: Определение приоритета в выборе процесса для оптимизации
  • Управление проектом оптимизации процессов в компании. Фазы проекта и вехи. Менеджер проекта и спонсор. Риски проекта
  • Критические факторы успеха проекта по оптимизации процессов. Типичные ошибки
  • Резервный раздел: расчет стоимости процессов. Метод Activity Based Costing (ABC). Драйверы деятельности и драйверы затрат. Выявление непроизводительных потерь ресурсов.

Ближайшие даты проведения и стоимость

К стоимости будет добавлен НДС.

  • Места проведения
Нур-Султан
Москва
Алматы
Киев
Санкт-Петербург

Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
5-6 сентября 2019
Нур-Султан
190 000 тенге + НДС
Зарегистрироваться
16-17 сентября 2019
Москва
38 800 руб. + НДС
Зарегистрироваться
16-17 сентября 2019
Алматы
190 000 тенге + НДС
Зарегистрироваться
12-13 ноября 2019
Киев
6 500 грн. + НДС
Зарегистрироваться
25-26 ноября 2019
Санкт-Петербург
38 800 руб. + НДС
Зарегистрироваться
3-4 декабря 2019
Нур-Султан
190 000 тенге + НДС
Зарегистрироваться
23-24 декабря 2019
Москва
38 800 руб. + НДС
Зарегистрироваться

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия