Вам это знакомо?
- Показателей много, а ответственных за них - нет?
- КПЭ отделов конфликтуют между собой?
- Как быть с показателями обслуживающих функций?
Хотите такой результат?
- Четко понимать механизмы согласования целей и разработки показателей
- Оценивать влияние ответственных на показатели и выделять показатели вне контроля исполнителей
- Предусмотреть риски на этапе разработки и внедрения системы.
Какое решение мы предлагаем:
Интерактивный тренинг, который за 2 дня позволит:- Изучить и применить два формата разработки системы КПЭ
- Обменяться опытом и узнать о сложностях внедрения систем и способах их преодоления
- Получить профессиональные рекомендации от тренера-эксперта.
На тренинге Вы узнаете, как разработать систему КПЭ и оценивать прогресс выполнения стратегических и операционных целей компании.
Продолжительность
Методология преподавания
- Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
- Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий.
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
Руководители и менеджеры, принимающие участие в переводе стратегии на операционный уровень, постановке и оценки KPI, принятии решений об оптимизации и оценке эффективности деятельности компании.
Цели тренинга
- Ознакомить участников с причинами, связанными с изменениями бизнес-среды, приведшими к изменению системы учета затрат и системы управления
- Научить различать операционную эффективность и достижение стратегических целей
- Познакомить с методиками стратегической эффективности
- Дать представление о современных подходах к оценке деятельности на основе показателей, ориентирующих персонал на достижение целей компании
- Ознакомить с практическими примерами использования моделей оценки эффективности деятельности.
Введение
Модели оценки эффективности деятельности для акционеров
Модели управления эффективностью для заинтересованных сторон
Практическое задание (Case Study): описание базовых стратегий с помощью карт
Практическое задание (Case Study): установить причинно-следственные связи между элементами стратегической карты
- Изменение бизнес-среды и изменение подходов к управлению компанией (смена парадигм менеджмента) и стратегия бизнеса
- Результаты исследований систем управления эффективности
Модели оценки эффективности деятельности для акционеров
- Традиционные и рыночные финансовые показатели
- Каскадирование и декомпозиция финансовых показателей
Модели управления эффективностью для заинтересованных сторон
- Карта целей как формат разработки системы КПЭ
Практическое задание (Case Study): описание базовых стратегий с помощью карт
- Сбалансированная система показателей. BSC. Историческая справка
- Элементы BSC. Алгоритм постановки BSC
- Критические факторы успеха
- Балансировка целей
Практическое задание (Case Study): установить причинно-следственные связи между элементами стратегической карты
Ключевые показатели эффективности достижения целей KPI
Практическое задание (Case Study): определение KPI для целей, построенной ранее стратегической карты
Практическое задание (Case Study): разработка системы КПЭ в формате дерева показателей
Практическое задание (Case Study): Анализ существующей BSC компании (плюсы и минусы)
Практическое задание (Case Study): усовершенствование системы показателей.
- Принципы определения показателей. SMART
- Показатели по перспективам: клиенты, процессы, обучение и развитие
Практическое задание (Case Study): определение KPI для целей, построенной ранее стратегической карты
- Дерево показателей как формат разработки системы КПЭ
- Алгоритм, преимущества и недостатки
Практическое задание (Case Study): разработка системы КПЭ в формате дерева показателей
- Взаимосвязь целей, KPI и инициатив для достижения целей
- Требования к отчетности по результатам выполнения KPI
- Возможные риски внедрения системы KPI и лучшие практики
Практическое задание (Case Study): Анализ существующей BSC компании (плюсы и минусы)
- Рецепт эффективной системы KPI от EY
- Критика BSC
Практическое задание (Case Study): усовершенствование системы показателей.
Рекомендуемая схема обучения
Корпоративное обучение
Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Выбор формата обучения
Планирование схемы обучения
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Организация и проведение обучения
Пост-тренинговое сопровождение