Продолжительность
Методология преподавания
- Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
- Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий.
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
Руководители, специалисты, менеджеры проектов и участники проектных команд, задействованные в моделировании, проектировании, стандартизации или оптимизации бизнес-процессов компании.
Цели тренинга
- Познакомить с различными нотациями для моделирования бизнес-процессов, развить практические навыки описания процессов с использованием нотаций
- Научить различным методам оптимизации бизнес-процессов и познакомить с полезными инструментами
- Дать представление о том, как реализовать в компании проект по совершенствованию бизнес-процессов.
- Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании
- Создание ценности для клиента. Разные стратегии предложения ценности клиенту
- Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы
- Добавляющие и не добавляющие ценность процессы. Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу
- Анализ процессов. Основные характеристики процесса: цели, роли, входы, выходы, шаги, метрики
- Метрики процесса. Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента. Целевые значения показателей
- Практический кейс: выбор адекватных показателей для измерения процесса
- Моделирование процессов. Нотации описания. Описание процессов, потоков работ, потоков данных
- Практический кейс: описание бизнес-процесса в одной из нотаций
- 2 подхода к совершенствованию БП: оптимизация и реинижиниринг
- Практический кейс: сферы применения реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы оптимизации процессов: поиск и закрытие разрывов, ликвидация дублирования, параллельное выполнение операций, изменение последовательности шагов, выявление элементов, не добавляющих ценности и т.п.
- Практический кейс: Применение стандартных операционных процедур (СОП)
- Практический кейс: Выявление «узких мест» процесса и формулировка предложений по его оптимизации
- Инструменты анализа и оптимизации БП: методы пяти вопросов и выявления коренных причин, мозговой штурм, диаграммы Ишикавы и «спагетти», статистические методы
- Выбор процессов для оптимизации. Оценка важности, проблемности и барьеров в совершенствовании процесса
- Практический кейс: Определение приоритета в выборе процесса для оптимизации
- Управление проектом оптимизации процессов в компании. Фазы проекта и вехи. Менеджер проекта и спонсор. Риски проекта
- Критические факторы успеха проекта по оптимизации процессов. Типичные ошибки
- Резервный раздел: расчет стоимости процессов. Метод Activity Based Costing (ABC). Драйверы деятельности и драйверы затрат. Выявление непроизводительных потерь ресурсов.
Скачать программу тренинга
Ближайшие даты проведения и стоимость
Места проведения
|
31 мая, 1 июня 2021
35 000 руб. + НДС
|
|
26-27 августа 2021
35 000 руб. + НДС
|
|
13-14 сентября 2021
38 800 руб. + НДС
|
|
18-19 октября 2021
35 000 руб. + НДС
|
|
22-23 ноября 2021
38 800 руб. + НДС
|
|
13-14 декабря 2021
35 000 руб. + НДС
|
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:
- Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
- Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.