Тренинг: Оптимизация бизнес-процессов компании

Что вы получите в результате обучения

  • Шаблон для создания каталога и архитектуры бизнес-процессов
  • Примеры описания 10+ процессов
  • Практические кейсы, построенные на реальном опыте оптимизации бизнес-процессов
  • Модель диагностики зрелости бизнес-процессов
  • Материалы тренинга в электронном виде
  • Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
  • Сертификат Академии бизнеса EY

Тренеры

Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также сертификациями ДипИФР, ACCA, CIMA, CIRM, CFA, PMP и др.

Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academyey.com/contact

  • Интерактивное обучение, включающее примеры из практики
  • Разбор практических заданий
  • Ответы тренера-эксперта на вопросы участников тренинга
  • Обсуждение и обмен опытом внутри группы

Открытый формат

Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса EY с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.

Корпоративный формат

Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:

  • Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
  • Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
  • Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
  • Отчет о результатах обучения по запросу клиента


ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

Руководители, специалисты, менеджеры проектов и участники проектных команд, задействованные в моделировании, проектировании, стандартизации или оптимизации бизнес-процессов компании.

Цели тренинга

Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов компании» позволит:
  • Понять, как финансовые результаты компаний определяются текущим состоянием их бизнес-процессов
  • Научиться анализировать процессы, определяя их цели, границы, владельца, участников, метрики
  • Осознать, зачем и как необходимо измерять бизнес-процессы
  • Научиться обрисовывать существующие и проектируемые бизнес-процессы в одной из нотаций
  • Попрактиковаться в оптимизации бизнес-процессов и в оценке зрелости процессов собственной компании
Введение
  • Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании
  • Создание ценности для клиента в бизнес-процессах
  • Cтратегии предложения ценности клиенту
  • Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы
  • Добавляющие и не добавляющие ценность процессы
  • Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу
  • Анализ процессов. Основные характеристики процесса: цели, роли, входы, выходы, шаги, метрики
  • Метрики процесса. Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента. Целевые значения показателей
  • Практический кейс: выбор адекватных показателей для измерения процесса
  • Моделирование процессов. Нотации описания. Правила описания процессов. Проверка адекватности модели
  • Практический кейс: описание бизнес-процесса в одной из нотаций
  • 2 подхода к совершенствованию БП: оптимизация и реинижиниринг
  • Практический кейс: определение сфер применения реинжиниринга и постоянного совершенствования
  • Методы оптимизации процессов: выявление шагов, не добавляющих ценности, дробление/ совмещение операций, ликвидация дублирования, централизация, запараллеливание работ, стандартизация и т.п.
  • Практический кейс: Применение стандартных операционных процедур (СОП)
  • Практический кейс: Выявление «узких мест» процесса и формулировка предложений по его оптимизации
    • Инструменты анализа и оптимизации БП: методы пяти вопросов и выявления коренных причин, мозговой штурм, диаграммы Ишикавы и «спагетти», бенчмаркинг
    • Оценка зрелости процессов. Модели оценки зрелости
  • Практический кейс: Оценка зрелости процессов по модели PEMM
    • Управление проектом оптимизации процессов в компании
    • Фазы проекта и вехи. Менеджер проекта и спонсор. Риски проекта
    • Критические факторы успеха проекта по оптимизации процессов. Типичные ошибки
    • Резервный раздел: расчет стоимости процессов. Метод Activity Based Costing (ABC). Драйверы деятельности и драйверы затрат. Выявление непроизводительных потерь ресурсов

Отзывы о тренинге

«Понравилась бизнес-игра, лёгкость и глубина информирования, наличие практических примеров. Отдельная благодарность за рабочую тетрадь, очень удобный формат! Вся информация очень детально раскрыта, без излишней детализации.».

Евгения Зайцева,
Ведущий специалист отдела методологии и развития корпоративного управления Департамента управления

«Все понравилось - и подача материала, и групповые работы. Преподаватель знает свой материал на все 100%».

Gulbarshin Gazizova,
SAP compliance coordinator

«Тренинг оставил хорошие впечатления, и организация на высоте, от получения пропуска до вайфая, комнат для рабочих звонков, чая, воды, материалов и т.д. В тренинге больше всего понравились игры, практика, обсуждения и атмосфера».

Миронова Екатерина

Ближайшие даты проведения и стоимость

Места проведения
Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
13-14 декабря 2021
Онлайн-тренинг
35 000 руб. + НДС
24-25 февраля 2022
Онлайн-тренинг
35 000 руб. + НДС
18-19 апреля 2022
Москва
38 800 руб. + НДС
30-31 мая 2022
Онлайн-тренинг
35 000 руб. + НДС
18-19 августа 2022
Онлайн-тренинг
35 000 руб. + НДС
13-14 октября 2022
Москва
38 800 руб. + НДС
5-6 декабря 2022
Онлайн-тренинг
35 000 руб. + НДС

Корпоративный формат


Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.


Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:

  • Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
  • Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.

Стоимость участия