Что вы получите в результате обучения
- Шаблон для создания каталога и архитектуры бизнес-процессов
- Примеры описания 10+ процессов
- Практические кейсы, построенные на реальном опыте оптимизации бизнес-процессов
- Модель диагностики зрелости бизнес-процессов
- Материалы тренинга в электронном виде
- Профессиональные рекомендации от тренера-эксперта
- Сертификат Академии бизнеса EY
Тренеры
Тренинг проводят бизнес-тренеры Академии – Корпоративного Университета EY. Тренеры обладают богатым практическим опытом, а также сертификациями ДипИФР, ACCA, CIMA, CIRM, CFA, PMP и др.
Запросить CV тренера и задать вопросы о тренинге: academyey.com/contact
Как проходит обучение
- Интерактивное обучение, включающее примеры из практики
- Разбор практических заданий
- Ответы тренера-эксперта на вопросы участников тренинга
- Обсуждение и обмен опытом внутри группы
Форматы участия
Открытый формат
Обучение проводится по расписанию в Академии бизнеса EY с 9.30 до 17.00 c перерывом на обед и 2 кофе-брейками.
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для Вашей компании:
- Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
- Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
- Адаптация тренинга с учетом отраслевой специфики
- Отчет о результатах обучения по запросу клиента
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
Руководители, специалисты, менеджеры проектов и участники проектных команд, задействованные в моделировании, проектировании, стандартизации или оптимизации бизнес-процессов компании.
Цели тренинга
Тренинг «Оптимизация бизнес-процессов компании» позволит:- Понять, как финансовые результаты компаний определяются текущим состоянием их бизнес-процессов
- Научиться анализировать процессы, определяя их цели, границы, владельца, участников, метрики
- Осознать, зачем и как необходимо измерять бизнес-процессы
- Научиться обрисовывать существующие и проектируемые бизнес-процессы в одной из нотаций
- Попрактиковаться в оптимизации бизнес-процессов и в оценке зрелости процессов собственной компании
- Эффективность и процессный подход. Индикаторы проблем в процессах компании
- Создание ценности для клиента в бизнес-процессах
- Cтратегии предложения ценности клиенту
- Иерархия процессов в компании. Основные и вспомогательные процессы
- Добавляющие и не добавляющие ценность процессы
- Ценность, добавляемая клиенту или бизнесу
- Анализ процессов. Основные характеристики процесса: цели, роли, входы, выходы, шаги, метрики
- Метрики процесса. Показатели измерения процесса, продукта, удовлетворенности клиента. Целевые значения показателей
- Практический кейс: выбор адекватных показателей для измерения процесса
- Моделирование процессов. Нотации описания. Правила описания процессов. Проверка адекватности модели
- Практический кейс: описание бизнес-процесса в одной из нотаций
- 2 подхода к совершенствованию БП: оптимизация и реинижиниринг
- Практический кейс: определение сфер применения реинжиниринга и постоянного совершенствования
- Методы оптимизации процессов: выявление шагов, не добавляющих ценности, дробление/ совмещение операций, ликвидация дублирования, централизация, запараллеливание работ, стандартизация и т.п.
- Практический кейс: Применение стандартных операционных процедур (СОП)
- Практический кейс: Выявление «узких мест» процесса и формулировка предложений по его оптимизации
- Инструменты анализа и оптимизации БП: методы пяти вопросов и выявления коренных причин, мозговой штурм, диаграммы Ишикавы и «спагетти», бенчмаркинг
- Оценка зрелости процессов. Модели оценки зрелости
- Практический кейс: Оценка зрелости процессов по модели PEMM
- Управление проектом оптимизации процессов в компании
- Фазы проекта и вехи. Менеджер проекта и спонсор. Риски проекта
- Критические факторы успеха проекта по оптимизации процессов. Типичные ошибки
- Резервный раздел: расчет стоимости процессов. Метод Activity Based Costing (ABC). Драйверы деятельности и драйверы затрат. Выявление непроизводительных потерь ресурсов
Отзывы о тренинге
«Понравилась бизнес-игра, лёгкость и глубина информирования, наличие практических примеров. Отдельная благодарность за рабочую тетрадь, очень удобный формат! Вся информация очень детально раскрыта, без излишней детализации.».
Евгения Зайцева,
Ведущий специалист отдела методологии и развития корпоративного управления Департамента управления
«Все понравилось - и подача материала, и групповые работы. Преподаватель знает свой материал на все 100%».
Gulbarshin Gazizova,
SAP compliance coordinator
«Тренинг оставил хорошие впечатления, и организация на высоте, от получения пропуска до вайфая, комнат для рабочих звонков, чая, воды, материалов и т.д. В тренинге больше всего понравились игры, практика, обсуждения и атмосфера».
Миронова Екатерина
Скачать программу тренинга
Ближайшие даты проведения и стоимость
Места проведения
|
13-14 декабря 2021
35 000 руб. + НДС
|
|
24-25 февраля 2022
35 000 руб. + НДС
|
|
18-19 апреля 2022
38 800 руб. + НДС
|
|
30-31 мая 2022
35 000 руб. + НДС
|
|
18-19 августа 2022
35 000 руб. + НДС
|
|
13-14 октября 2022
38 800 руб. + НДС
|
|
5-6 декабря 2022
35 000 руб. + НДС
|
Корпоративный формат
Программа может быть адаптирована и проведена специально для сотрудников Вашей компании
Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.
Каждый участник, прошедший обучение CFA, CIA, CIMA, ДипИФР (Рус), АССА, Диплом АССА «Финансы и управление бизнесом», MBTI Step I или посетивший открытый тренинг Академии бизнеса EY в СНГ в очном или онлайн-формате, с 9 ноября 2020 получает:
- Бесплатный доступ к образовательным ресурсам библиотеки Alpina Digital на 1 месяц
- Скидку 15% в интернет-магазине «Альпина» на 2 месяца.