Тренинг: Технология продаж

Чем будет полезен данный тренинг?

Большинство людей, которые активно участвуют в продажах, учатся этому на практике. Некоторые смотрят на пример старших коллег, другие изучают многочисленные книги по теме. Поэтому и начинающие, и опытные продавцы часто используют привычный набор приемов и фраз, которые не складываются в единую систему, а потому работают далеко не всегда. Эффективность работы с клиентом можно значительно повысить. Для этого необходимо, чтобы у продавцов было системное понимание технологии продаж и умение вести переговоры с клиентом по этой технологии. На тренинге участники:
  • Узнают комплексную, системную технологию и эффективные инструменты продаж
  • Приобретут основные умения, необходимые для успешного ведения переговоров с клиентом
  • Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь для дальнейшего развития своих навыков
  • Повысят мотивацию к применению инструментов продаж на практике, в работе с клиентами.

Кол-во дней: 2 / Кол-во академических часов: 16 / Кол-во CPD-единиц: 12 / Кол-во CPE-часов: 14
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours
  • Обучение проводится в интерактивной форме. Формат тренинга предполагает выполнение практических заданий, участие в дискуссиях, ролевых играх, упражнениях
  • Обучение проводится на русском языке
  • Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.
Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

Руководители и сотрудники отделов продаж, специалисты и менеджеры, которые проводят переговоры с клиентами о продаже товаров и услуг.

Цели тренинга

В результате тренинга участники приобретут:
  • Знание эффективных инструментов продаж: технология ведения клиента, технология переговоров о продаже, алгоритм работы с возражениями
  • Умение вести переговоры о продаже: входить в контакт с клиентом, выяснять информацию, делать коммерческое предложение, работать с возражениями клиента и т.д.
  • Системное понимание того, как достигать ожидаемого результата в работе с клиентами.
Введение в продажи
  • Технология ведения клиента от поиска до поддержки. Как повысить вероятность повторного обращения
  • Технология переговоров о продаже. Цель переговоров. 5 этапов переговоров
  • Практическое задание «Встреча с клиентом» с видеозаписью
Эффективная подготовка
  • 3 области эффективной подготовки
  • Роль и установки продавца, необходимые для переговоров с клиентом
  • Анализ видео с записью переговоров, обратная связь по работе участников
Вхождение в контакт
  • Составляющие контакта. Включенность и доверие
  • Способы вхождения в контакт. Вербальные и невербальные приемы
  • Практическое упражнение: вхождение в контакт
Выяснение информации
  • О чем спрашивать клиента. Типы вопросов по форме, по направленности
  • Выяснение мотивов клиента. Виды потребностей клиента
  • Практическое упражнение: выяснение информации
Предложение
  • Использование свойств продукта и потребностей клиента для предложения. Язык пользы
  • Способы обоснования цены. Как называть цену, чтобы клиент с ней согласился
  • Практическое упражнение: подготовка предложения на языке пользы
Договоренность о сделке
  • Переход к закреплению взаимных обязательств. Техники фиксации договоренностей
  • Способы завершения переговоров с клиентом
  • Практическое упражнение: отработка изученных инструментов продаж
Работа с сопротивлением и возражениями
  • Виды сопротивления. Причины возникновения сопротивления. Типичные возражения
  • Преодоление возражений. Техника психологического айкидо
  • Алгоритм работы с возражениями «ППВ». Способы ответа на типичные возражения
  • Практическое упражнение: выбор способа ответа на возражения клиента.

Корпоративное обучение

Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Выбор формата обучения
Выбор формата обучения
Планирование схемы обучения
Планирование схемы обучения
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Организация и проведение обучения
Организация и проведение обучения
Пост-тренинговое сопровождение
Пост-тренинговое сопровождение

Скачать программу тренинга

Ближайшие даты проведения и стоимость

К стоимости будет добавлен НДС.

  • Места проведения
Санкт-Петербург
Москва

Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
12-13 сентября 2017
Санкт-Петербург
27 840 руб.
34 800 руб.
Зарегистрироваться
14-15 сентября 2017
Москва
34 800 руб.
Зарегистрироваться

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия