ЗНАКОМА ЛИ ВАМ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ?
Функциональные департаменты выстраивают свои «вертикальные колодцы». Взаимодействие между этими «государствами в государстве» сильно затруднено. Задачи отдельного подразделения могут выполнятся в ущерб общей эффективности компании. Страдают и общие цели, и регулярная работа, и реализуемые проекты.ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШИ РУКОВОДИТЕЛИ…
► Развили навыки эффективного взаимодействия и повысили эффективность совместной деятельности► Научились формулировать, в чем состоят ключевые ценности и потребности других подразделений,
понимать сложности и задачи друг друга
► Умели управлять стратегиями коммуникаций, направленных на эффективное сотрудничество ради
общих целей
► Понимали поведение коллег, отслеживали собственные ролевые выборы и выборы собеседника
► Использовали инструменты, позволяющие потенциально конфликтные ситуации переводить в ситуации компромисса и согласия.
Научим руководителей разных подразделений выстраивать конструктивные отношения, преодолевать конфликты и совместно работать на общие цели
Продолжительность
Тренеры
Наталья Болотова
► Ассоциированный бизнес-тренер Академии бизнеса EY ► HR-консультант, фасилитатор, коуч, МВА
► Более 20-ти лет работает в области развития и обучения персонала
► Топ-менеджер, 17-летний опыт работы как в международном, так и российском бизнесе.
Сертификат Академии бизнеса EY
Для кого этот тренинг?
Для всех сотрудников и руководителей, эффективность работы которых зависит от качества взаимодействия с другими подразделениями.
► Построение партнёрских отношений со смежными подразделениями. Сложности текущего взаимодействия.
► Исследование коммуникативных барьеров, снижающих эффективность взаимодействия между отделами и внутри отделов. Анализ реальных проблем во взаимодействии между отделами организации.
► Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. Взаимозависимость при работе подразделений при достижении целей компании.
► Инструменты для повышения качества взаимодействия: интервью для прояснения ожиданий, консультирование, переговоры по решению проблем, обратная связь.
На протяжении всего тренинга – деловые и ролевые игры, работа в группах, мозговой штурм, самопрезентации, практические упражнения и бизнес-кейсы.
► Исследование коммуникативных барьеров, снижающих эффективность взаимодействия между отделами и внутри отделов. Анализ реальных проблем во взаимодействии между отделами организации.
► Исследование ожиданий и потребностей смежных подразделений. Взаимозависимость при работе подразделений при достижении целей компании.
► Инструменты для повышения качества взаимодействия: интервью для прояснения ожиданий, консультирование, переговоры по решению проблем, обратная связь.
На протяжении всего тренинга – деловые и ролевые игры, работа в группах, мозговой штурм, самопрезентации, практические упражнения и бизнес-кейсы.
► Переговоры по решению проблем со смежными подразделениями. Определение целей и желаемого результата во внутреннем взаимодействии. «Карта интересов и опасений»
► Ориентация на желаемый результат в противоположность ориентации на поиск виноватого. Критерии удовлетворённости для обеих сторон.
► Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий.
► Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах.
► Договорённости и обязательства обеих сторон. Формализация согласия и договорённости. Внутренние договоры (SLA) как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании.
► Ориентация на желаемый результат в противоположность ориентации на поиск виноватого. Критерии удовлетворённости для обеих сторон.
► Как просить и принимать обратную связь от партнёров по взаимодействию. Технология приёма претензий.
► Как обратиться с просьбой. Язык, используемый в просьбах.
► Договорённости и обязательства обеих сторон. Формализация согласия и договорённости. Внутренние договоры (SLA) как реальный инструмент регулирования взаимодействия внутри компании.
Учебные материалы в Академии бизнеса EY
Скачать программу тренинга
Ближайшие даты проведения и стоимость
- Места проведения
|
18-19 ноября 2019
Санкт-Петербург 34 800 руб. + НДС
|
|
| Зарегистрироваться | |
Видео-ролик Академии бизнеса EY о тренингах Soft Skills
Программа может быть адаптирована и проводиться специально для вашей компании:
► Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
► Программа строится на кейсах и материалах из реальной практики участников
► Возможность встраивания тренинга в существующую систему обучения и
развития персонала Вашей компании
► Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
► Отчет о результатах обучения по запросу клиента.
► Предварительный анализ потребностей в обучении, определение целей и задач
► Программа строится на кейсах и материалах из реальной практики участников
► Возможность встраивания тренинга в существующую систему обучения и
развития персонала Вашей компании
► Гибкий подход к выбору места, сроков и времени проведения тренингов
► Отчет о результатах обучения по запросу клиента.
