Тренинг: Навыки эффективной коммуникации во внутреннем аудите

Почему Вам важно принять участие в данном тренинге?

Эффективность внутреннего аудита во многом зависит от навыков коммуникации внутренних аудиторов с менеджментом и другими сторонами, являющимися пользователями результатов аудита.

Умение правильно донести до руководителей и сотрудников цели внутреннего аудита, возможность получить доступ к необходимым ресурсам через построение эффективных взаимоотношений с внутренним клиентом – залог успешного выполнения сотрудниками департамента внутреннего аудита своих профессиональных задач.


Кол-во дней: 2 / Кол-во академических часов: 16 / Кол-во CPD-единиц: 12 / Кол-во CPE-часов: 14
ACCA Platinum Approved Learning Partner CPE hours
  • В тренинге предусмотрена групповая работа и использование видео-сюжетов
  • Тренинг сопровождается специально разработанными учебными материалами на русском языке.
Сертификат Академии бизнеса EY

Для кого этот тренинг?

  • Руководители и сотрудники департаментов внутреннего аудита, внутреннего контроля, управления рисками, контрольно-ревизионного управления
  • Финансовые и операционные контролеры.
Рекомендуем предварительно прослушать тренинги: «Внутренний контроль I-II», «Внутренний аудит I-II».

Цели тренинга

  • Понять основные принципы, лежащие в основе эффективной коммуникации внутренних аудиторов и аудируемых (менеджмента)
  • Определить основные принципы эффективного взаимодействия с различными типами человеческих личностей
  • Научить грамотно презентовать цели и задачи аудиторской команды различным аудиториям
  • Определить основные принципы проведения интервью
  • Научить управлять стрессом, возникающим в ходе выполнения обязанностей внутреннего аудитора.
  • Общие вопросы коммуникации
  • Роль и цели сотрудника подразделения внутреннего аудита
Практическое задание «Самоопределение»
  • Типы коммуникации во внутреннем аудите: переговоры, интервью
  • Технология переговоров:
  - Подготовка
  - Вхождение в контакт
  - Выяснение информации в переговорах
  - Предложение и обсуждение рекомендаций
  - Достижение договоренностей
Практическое задание «Вхождение в контакт»
  • Технология интервью и необходимые навыки для его проведения:
  - Основные этапы
  - Определение цели интервью
  - Типы вопросов
  - Выяснение информации в интервью
  - Завершение интервью

Практическое задание «Воронка вопросов»
  • Особенности проведения группового интервью:
  - Язык пользы. Модель аргументации

Практическое задание «Аргументация предложения»

  • Активное слушание
Практическое задание «Вербализация»
  • Достижение договоренности
  • Работа со сложными ситуациями
Практическое задание «Как повысить эффективность взаимодействия в сложных ситуациях»

Отзывы о тренинге

«Тренинг был проведен на высоком профессиональном уровне. Участники отметили оптимальное соотношение теоретических знаний и практических заданий, направленных на закрепление полученной информации. Кроме того, участники высоко оценили работу преподавателя Академии, особенно отметив ее компетентность, манеру подачи информации и большой практический опыт».

Ирина Долгушева,
Директор отдела внутреннего аудита
ООО «АШАН»

«Выражаю благодарность Академии бизнеса EY за проведение тренинга «Навыки эффективной коммуникации для внутреннего аудитора». Участие в тренинге мне рекомендовали сотрудники нашей компании, проходившие обучение в Академии бизнеса EY. Знания и навыки, полученные в ходе тренинга, мне успешно довелось применить на практике уже на следующий день после его окончания. Я буду рекомендовать сотрудникам ЗАО «Газпромнефть-Аэро» обучение в Академии бизнеса EY. Искренне надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество компании ЗАО «Газпромнефть-Аэро» и Академии бизнеса EY».

В. Бузаев,
Главный специались отдела внутреннего контроля
ЗАО «Газпромнефть-Аэро»

Корпоративное обучение

Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Предварительный анализ потребностей клиента, определение целей и задач
Выбор формата обучения
Выбор формата обучения
Планирование схемы обучения
Планирование схемы обучения
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Адаптация и разработка программ обучения под конкретные цели и задачи клиента
Организация и проведение обучения
Организация и проведение обучения
Пост-тренинговое сопровождение
Пост-тренинговое сопровождение

Ближайшие даты проведения и стоимость

К стоимости будет добавлен НДС.

  • Места проведения
Алматы
Москва

Не нашли свой город в списке? Уточняйте о возможности проведения тренинга в вашем городе у представителей Академии бизнеса EY >>
5-6 декабря 2017
Алматы
100 000 тенге
Зарегистрироваться
21-22 февраля 2018
Алматы
100 000 тенге
Зарегистрироваться
2-3 июля 2018
Москва
33 600 руб.
Зарегистрироваться
22-23 августа 2018
Алматы
100 000 тенге
Зарегистрироваться

Не нашли удобные даты проведения в Вашем городе? Свяжитесь с нами. Вы также можете подать заявку на организацию корпоративного обучения.

Стоимость участия